Política de Privacidade

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como o «Site» ou «nós» recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus Dados Pessoais quando visita o Site ou efectua uma compra através do mesmo.

Recolha de dados pessoais

Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Também poderemos recolher informações adicionais caso nos contacte para obter apoio ao cliente.

Na presente Política de Privacidade, designamos por «Dados Pessoais» quaisquer informações que permitam identificar uma pessoa singular de forma única, incluindo as informações indicadas abaixo. Consulte a lista seguinte para obter mais informações sobre os Dados Pessoais que recolhemos e as respetivas finalidades.

Informações sobre o dispositivo

  • Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: versão do navegador de Internet, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, páginas ou produtos visualizados, termos de pesquisa e forma como interage com o Site.

  • Finalidade da recolha: garantir que o Site é apresentado corretamente e analisar a sua utilização, de modo a optimizar o seu funcionamento.

  • Fonte de recolha: recolha automática quando acede ao nosso Site, através de cookies, ficheiros de registo, sinalizadores da Web, etiquetas ou píxeis.

  • Divulgação para fins comerciais: informações partilhadas com o nosso prestador de serviços de processamento, Shopify.

Informações sobre encomendas

  • Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), endereço de correio eletrónico e número de telefone.

  • Finalidade da recolha: fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus dados de pagamento, organizar a entrega, disponibilizar faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as encomendas para identificar possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

  • Fonte de recolha: informações fornecidas por si.

  • Divulgação para fins comerciais: informações partilhadas com o nosso prestador de serviços de processamento, Shopify.

Informações de apoio ao cliente

  • Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), endereço de correio eletrónico e número de telefone.

  • Finalidade da recolha: prestar apoio ao cliente.

  • Fonte de recolha: informações fornecidas por si.

Menores de idade

O Site não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças.

Se for pai, mãe ou representante legal e considerar que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

Partilha de dados pessoais

Partilhamos os seus Dados Pessoais com prestadores de serviços que nos ajudam a disponibilizar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito anteriormente. Por exemplo:

  • Utilizamos a Shopify para disponibilizar a nossa loja online. Pode obter mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus Dados Pessoais em: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Poderemos partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade baseada no comportamento

Conforme descrito anteriormente, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

  • Utilizamos o Google Analytics para compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode obter mais informações sobre a forma como a Google utiliza os seus Dados Pessoais em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT. Também pode desativar a recolha de dados pelo Google Analytics através de: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e as suas interações com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em determinados casos, através da utilização de cookies ou de tecnologias semelhantes, às quais poderá dar o seu consentimento, consoante a sua localização.

Para obter mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode consultar a página informativa da Network Advertising Initiative («NAI»), disponível em: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através das seguintes plataformas:

Além disso, pode optar por não participar em determinados serviços através do portal de exclusão da Digital Advertising Alliance, disponível em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização dos dados pessoais

Utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe disponibilizar os nossos serviços, incluindo a apresentação de produtos para venda, o processamento de pagamentos, o envio e o cumprimento das suas encomendas, bem como a comunicação de informações sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base jurídica

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados («RGPD»), caso resida no Espaço Económico Europeu («EEE»), tratamos os seus Dados Pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • O seu consentimento;

  • A execução do contrato celebrado entre si e o Site;

  • O cumprimento das nossas obrigações legais;

  • A proteção dos seus interesses vitais;

  • A realização de uma tarefa de interesse público;

  • Os nossos interesses legítimos, desde que estes não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.

Conservação dos dados

Quando efetua uma encomenda através do Site, conservamos os seus Dados Pessoais nos nossos registos, salvo se nos solicitar a sua eliminação, sem prejuízo das obrigações legais de conservação aplicáveis.

Para obter mais informações sobre o seu direito à eliminação dos dados, consulte a secção «Os seus direitos», abaixo.

Tomada de decisões automatizada

Se residir no EEE, tem o direito de se opor ao tratamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, quando essas decisões produzam efeitos jurídicos sobre si ou o afetem significativamente de forma semelhante.

Não recorremos à tomada de decisões totalmente automatizada com efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos sobre si com base nos dados dos clientes.

O nosso prestador de serviços de processamento, Shopify, utiliza mecanismos limitados de tomada de decisões automatizada para prevenir fraudes, sem que estes produzam efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizada são os seguintes:

  • Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidamente. Esta lista mantém-se ativa durante algumas horas.

  • Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados a endereços IP incluídos na lista de bloqueio. Esta lista mantém-se ativa durante alguns dias.

RGPD

Se residir no EEE, tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que conservamos sobre si, de os transferir para outro serviço e de solicitar a sua retificação, atualização ou eliminação.

Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Os seus Dados Pessoais serão inicialmente tratados na Irlanda e, posteriormente, poderão ser transferidos para fora da Europa para efeitos de armazenamento e tratamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

Para obter mais informações sobre a forma como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o documento informativo da Shopify sobre o RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se residir na Califórnia, tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que conservamos sobre si, também conhecido como «Direito à Informação», de os transferir para outro serviço e de solicitar a sua retificação, atualização ou eliminação.

Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados de contacto indicados nesta Política de Privacidade.

Se pretender nomear um representante autorizado para apresentar estes pedidos em seu nome, contacte-nos.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é transferida para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site.

Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdos. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o Site memorize as suas ações e preferências, como os dados de início de sessão e a seleção da região.

Isto significa que não precisa de voltar a introduzir essas informações sempre que regressa ao Site ou navega entre diferentes páginas. Os cookies também nos fornecem informações sobre a forma como os visitantes utilizam o Site, por exemplo, se estão a visitá-lo pela primeira vez ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para optimizar a sua experiência no nosso Site e disponibilizar os nossos serviços.

Cookies necessários ao funcionamento da loja

  • _ab: utilizado em ligação com o acesso ao painel de administração.

  • _secure_session_id: utilizado em ligação com a navegação na loja online.

  • cart: utilizado em ligação com o carrinho de compras.

  • cart_sig: utilizado em ligação com o processo de finalização da compra.

  • cart_ts: utilizado em ligação com o processo de finalização da compra.

  • checkout_token: utilizado em ligação com o processo de finalização da compra.

  • secret: utilizado em ligação com o processo de finalização da compra.

  • secure_customer_sig: utilizado em ligação com o início de sessão do cliente.

  • storefront_digest: utilizado em ligação com o início de sessão do cliente.

  • _shopify_u: utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

  • _tracking_consent: utilizado para registar as preferências de rastreamento.

  • _landing_page: utilizado para rastrear as páginas de entrada.

  • _orig_referrer: utilizado para rastrear as páginas de entrada.

  • _s: utilizado para análises da Shopify.

  • _shopify_fs: utilizado para análises da Shopify.

  • _shopify_s: utilizado para análises da Shopify.

  • _shopify_sa_p: utilizado para análises da Shopify relacionadas com marketing e referências.

  • _shopify_sa_t: utilizado para análises da Shopify relacionadas com marketing e referências.

  • _shopify_y: utilizado para análises da Shopify.

  • _y: utilizado para análises da Shopify.

O período durante o qual um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se tratar de um cookie «persistente» ou de «sessão».

Os cookies de sessão permanecem ativos até deixar de navegar no Site. Os cookies persistentes permanecem armazenados até expirarem ou serem eliminados.

A maioria dos cookies que utilizamos é persistente e expira entre 30 minutos e dois anos após a data em que é transferida para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que a eliminação ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e impedir o acesso a determinadas funcionalidades do nosso Site.

A maioria dos navegadores de Internet aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se pretende ou não aceitar cookies através das definições do seu navegador, normalmente disponíveis nos menus «Ferramentas» ou «Preferências».

Para obter mais informações sobre como alterar as definições do navegador ou bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Tenha também em atenção que o bloqueio de cookies poderá não impedir totalmente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

Para exercer os seus direitos ou optar por não permitir determinadas utilizações dos seus dados por essas entidades, siga as instruções da secção «Publicidade baseada no comportamento», acima.

Não rastrear

Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento uniforme na indústria sobre a forma de responder aos sinais «Não rastrear», não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos esse sinal no seu navegador.

Alterações à Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.